近日， 扶沟县某纸业公司诉扶沟县幸福超市（化名）等七家商户侵害注册商标权，原告代理人通过“河南移动微法院”进行了网上立案，案件分流到扶沟县人民法院诉前调解中心。

扶沟县人民法院诉前调解中心调解员王永 同第一时间与原告律师联系，要求邮寄诉状副本、证据材料、营业执照、委托书等书面资料。在等纸质诉讼材料的同时，王永同在调解平台系统查找到被告经营者联系方式，并电话通知到几家被告，第一次电话联系时，有四家说是“骗子”并挂断了电话。

第二天，王永同又联系几家被告，几家商铺经营者在电话中矢口否认销售过侵犯原告注册商标的产品，并很“坚决”地挂断电话，如是循环往复几天，王永同在办理其他案件的闲暇时间一如既往联系这几家被告。在反复“碰壁”过程中，纸质诉讼材料也邮寄到了，同时有四家被告愿意来法院问问情况，当看到某纸业公司提交的证据材料后，他们嚷嚷着“生意没法干了”、“再看到这个取证的律师非揍他”，王永同并没有急于释法明理，在几家被告情绪激动的发泄时，王永同一直在耐心倾听，并不断与他们拉家常，询问疫情期间他们如何支撑下来的、菜价如何，让他们详细了解案情后再回去想想。

四家被告每天变换人员来“倾诉”，王永同每天在“倾听”。经过三天，调解工作在稳扎稳打、依法依规中循序渐进展开，几家商铺经营者从最初的认为“骗子”到半信半疑，从可以停止销售侵犯注册商标权商品但坚决不同意赔偿，到愿意作出部分赔偿，最后双方达成和解协议并当庭履行完毕。目前，某纸业公司诉扶沟县幸福超市（化名）等七家商户侵害注册商标权系列案全部和解并履行完毕。该案做到了矛盾纠纷源头前段化解， 关口把控，从源头上减少知识产权诉讼增量，是多元调解与诉源治理的完美结合。（张威威 李翠红）

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