3月9日下午，在3·15国际消费者权益日来临之际，南阳市市场监督管理局组织开展12315公众开放日企业座谈会，来自企业、媒体等各界的代表80余人走进南阳市12315指挥中心，零距离感受消费权益保护的日常工作。南阳市知识产权维权保护中心作为代表之一全程参与了活动。

座谈会上，消保分局首先通报了2021年12315热线受理情况及受理热点，部署了2022年消费维权工作；随后市场监管局综合行政执法支队、价格监督检查科、食品安全协调科、消费者协会科室负责人介绍了科室职责及监管工作情况；房地产商会、移动公司、装饰公司、房地产公司等企业界代表进行了发言。

南阳市市场监管局曲岩局长代表市场监管局，向关心、支持消费者权益保护工作的社会各界人士表示衷心的感谢，他指出在下一步的工作中会以守护消费安全为主线，以改善消费环境、促进消费畅通为目标，强化消费者权益保护，聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费安全问题，突出问题导向，提升维权效能，为全市消费者权益保护事业作出新的更大的贡献。

座谈会后，与会代表走进12315指挥中心，参观12315大厅、了解12315投诉举报流程，近距离感受消费维权工作。

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