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今年5月初,孟州市知识产权纠纷人民调解委员会在孟州市市场监管局成立。调委会成立以来,充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”的重要作用,多点发力,切实畅通知识产权纠纷多元化解渠道,有效预防和化解知识产权矛盾纠纷,调解工作成效初显。
一是抓好队伍建设,加强宣传培训。调委会坚持“能力突出、专业精深、经验丰富”的选录标准,邀请法律专业人员、知识产权业务骨干、民间调解能手担任调解员,打造优质调解队伍。同时,通过开展知识产权“五进”宣传和业务培训,提高社会公众的知识产权保护意识,增强调解队伍的专业化能力,形成具有孟州特色的知识产权纠纷多元调解工作格局。
二是引导换位思考,积极促成和解。调解工作重在“交心”。调委会采取热心、耐心、细心、真心的“四心”工作方式,以客观、公平、公正的态度,积极促成当事人达成调解协议。同时,调解员通过引导纠纷双方换位思考的方式,一方面,告知侵权人其行为已经侵犯权利人合法权益,理应作出相应赔偿;另一方面提醒权利人,侵权人多为普通百姓,法律意识淡薄,往往不是主观恶意侵权,经济承受能力也有限,希望纠纷双方充分理解对方诉求,从而快速有效达成共识,化解知识产权纠纷。
三是坚持“一案一策”,提升调解质效。知识产权已成为企业创新发展的“铠甲”和“利剑”。随之权利归属纠纷、侵权纠纷、知识产权合同纠纷等案件不断增加。针对不同类别、不同案情,调解员逐案研究制定调解方案,实现“一案一策”,有针对性地开展纠纷调解,有效解决司法途径举证难、诉讼周期长、成本高等问题,更好地维护了权利人的合法权益。
孟州市知识产权纠纷人民调解委员会成立以来,共受理知识产权纠纷调解案件6起,已调解成功5起,成功率达83%,达成和解金额0.6万元。
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