8月3日，长沙代办处一行3人，到郑州代办处调研交流知识产权代办业务开展及运行、公共服务窗口建设及管理等相关工作。调研以现场参观及座谈交流的形式开展，郑州代办处有关负责同志参加座谈。

调研组一行首先来到郑州代办处服务大厅，参观了郑州代办处服务大厅窗口建设、办公场所、规章制度、信息化设备及相关便民服务设施，对服务流程、人员队伍发展、信息化设备使用情况等方面进行了了解。

座谈会上，郑州代办处有关负责人结合长沙代办处的调研内容，详细介绍了知识产权公共服务窗口建设情况、新系统上线后业务开展及运行情况、郑州代办处机构设置及人才队伍建设情况以及其他业务开展情况。

座谈会上，双方针对服务大厅岗位设置和人员情况、制度建设和内部管理制度、工作质量和业务完成情况、完善知识产权公共服务体系建设、质押融资制度，代理机构的管理情况等方面进行了深入交流探讨。

通过此次交流学习，不仅增加了兄弟代办处间的深厚友谊，也为双方提升业务管理水平和质量等方面提供了宝贵的借鉴。大家表示，将以此次交流学习为契机，继续深化交流，持续强化自身建设，稳步推进“全领域、全链条、一站式”知识产权综合服务窗口建设再上新台阶。(专利代办处 李坤鹏 于宝升)

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